নলতায় নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় বাংলালিংক এবং গ্রামীণ ফোনের গ্রাহকরা

তরিকুল ইসলাম লাভলু : মোবাইল সেবার ২০ বছর পেরিয়ে গেলেও সেবার মানের ক্ষেত্রে অনেকটা পিছনের দিকে পড়ে গেছেন সাতক্ষীরা জেলার কালিগঞ্জ উপজেলার নলতার ইন্দ্রনগর, কাজলা, কাশিবাটি, মাটিকোমরাসহ আশেপাশের কয়েকটি গ্রামের বাংলালিংক এবং গ্রামীণ মোবাইল গ্রাহকরা। নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় ভুগছে এসব এলাকার হাজার হাজার গ্রাহক। প্রতি নিয়ত কলড্রপ, নি¤œমানের ভয়েস সেবা, আর নেটওয়ার্ক আসা/যাওয়ার ভেলকিবাজিতে অতিষ্ঠ হয়ে যাচ্ছে এসব এলাকার হাজার হাজার বাংলালিংক এবং গ্রামীণ মোবাইল গ্রাহকরা। এমনই একজন গ্রাহক, শরিফুল ইসলাম প্রিয়জনের সাথে জরুরি কথা বলা প্রয়োজন কিন্তু দুর্বল নেটওয়ার্কের কারণে অপর প্রান্তের প্রিয়জনের কথা বুঝতে পারছেন না তিনি। সংযোগ পাওয়া গেলেও পরস্পরের কথা স্পষ্ট শোনা যাচ্ছেনা। আর এমন বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে এসব এলাকায় ব্যাবহারকারী গ্রামীণ এবং বাংলালিংক গ্রাহকদের। এ কারণে অনেক গ্রাহকরা গ্রামীণ এবং বাংলালিংক গ্রাহকরা এই  অপারেটর বাদ দিয়ে বিকল্প মোবাইল অপারেটরের কথা ভাবতে শুরু করেছেন। আবার কেউ কেউ বাংলালিংক সিম বন্ধ করে দিয়ে রবি সিমের নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা ভাল থাকায় তারা রবি সিম ব্যবহার করতে শুরু করেছে বলে জানা যায়। এ পরিস্থিতি চলতে থাকলে এসব এলাকার অনেক গ্রাহকেরা স্থায়ীভাবে বাংলালিংক এবং গ্রামীণ সিম বন্ধ করে দেওয়ার কথাও ভাবছেন। ভুক্তভোগী ইন্দ্রনগর গ্রামের জহিরুল ইসলাম, মিজানুর রহমান, আঃ সালাম, জামাল,করিম, মাহবুব, মাটিকোমরা গ্রামের লাভলু আক্তার, ইদ্রিস,আঃ খালেক, সাইফুদ্দিন, কাজলা গ্রামের সফিকুল, সাদিকুল, সিদ্দিকুর রহমান, আবু রাসেলসহ অনেকেই জানান,তাদের গ্রামে গ্রামীণ,বাংলালিং,রবির কোন নেটওয়ার্ক না থাকায় চরম দূর্ভোগ পোহাতে হচ্ছে। জরুরি প্রয়োজনে কোন যোগাযোগ করতে পারছেননা। এই নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনার হাত থেকে রেহাই পেতে একাধিকবার কাস্টমার সার্ভিসে অভিযোগ করেছেন কিন্তু কোন সুফল পাওয়া যায়নি বলেও জানান। এব্যাপারে জানতে চাইলে নলতা হাটখোলার গ্রামীণ কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টের তত্ত্বাবধানে থাকা লাভলু আকতার জানান, অভিযোগ পাওয়ার পর কোম্পানির উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের বিষয়টি জানানো হলে মাপজরিপ করে দেখা যায়, নলতায় যে টাওয়ার আছে তার গেজে যে ক্ষমতা তার থেকে অভিযুক্ত এলাকাগুলো দুরত্ব বেশি। যার কারনে এই সমস্যা। তাই গ্রামীণ ফোন কোম্পানির টেরিটোরি অফিসার,এরিয়া ম্যানেজার কোম্পানির পক্ষ থেকে টাওয়ার বাসানোর উদ্দ্যোগ নেওয়া হলেও এখনো পর্যন্ত তার কোন সুস্থ ব্যবস্থা হয়নি। তবে খুব তাড়াতাড়ি যেন বাংলালিংক এবং গ্রামীণ সিমের এসব এলাকার নেটওয়ার্কেরে উন্নয়ন হয় সে দিকে একটু নজর দেওয়ার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ জানিয়েছেন এসব এলাকার হাজার হাজার গ্রাহকেরা।