মোবাইল সেবা নিয়ে গণশুনানি করবে বিটিআরসি

ডেস্ক রিপোর্ট: দেশের মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর সেবার মান, বিশেষ করে, কল ড্রপ, ভয়েস কল ও ইন্টারনেটের বিভিন্ন বান্ডেল প্যাকেজ ও দাম সম্পর্কে জনগণের মতামত সরাসরি জানতে গণশুনানির আয়োজন করছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সংস্থা (বিটিআরসি)।বিটিআরসির উদ্যোগে আগামী ২২ নভেম্বর ইঞ্জিনিয়ারিং ইনস্টিটিউশন মিলনায়তনে প্রথমবারের মতো এ গণশুনানি হবে। রোববার বিটিআরসি এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে। যারা গণশুনানিতে অংশ নিতে চান, তারা বিটিআরসির কলসেন্টারে ফোন করে (শর্ট কোড ২৮৭২) অথবা বিটিআরসির ওয়েবসাইটে (http://www.btrc.gov.bd/registration-forom) নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করে ১৭ নভেম্বরের মধ্যে নিবন্ধন করতে হবে। অংশগ্রহণেচ্ছুকদের ফিরতি ইমেইল/এসএমএস/ফোন করে যথাসময়ে অবহিত করা হবে। বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, গণশুনানিতে মোবাইল অপারেটরদের কল ড্রপ ও বিভিন্ন প্যাকেজ (ভয়েস, ডাটা, বান্ডল) এবং এর মূল্য সম্পর্কে অভিযোগ জানানো যাবে। এ ছাড়া বায়োমেট্রিক সিম নিবন্ধন, সাইবার অপরাধ, মোবাইল ফোনে হুমকি, ফেসবুক ব্যবহারে নিরাপত্তা, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস, মোবাইল অপারেটরদের কলসেন্টারের মাধ্যমে সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য টেলিকম সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সেবার বিষয়ে জনসাধারণ/গ্রাহকদের অভিযোগ ও এ সম্পর্কিত বিভিন্ন মতামত নেয়া হবে।গণশুনানিকালে বিটিআরসির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, মোবাইল ফোন অপারেটর ও অন্যান্য টেলিযোগাযোগ সেবাপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের পদস্থ কর্মকর্তারা গ্রাহকদের প্রশ্নের জবাব দেবেন। সরকারি, আধাসরকারি, স্বায়ত্তশাসিত সংস্থার সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা-কর্মচারী, টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, মোবাইল ফোন ব্যবহারকারী ও বাংলাদেশের ভোক্তা সংঘের প্রতিনিধি, আইনজীবী, শিক্ষক, গবেষক, গণমাধ্যমকর্মী ও সংশ্লিষ্ট পেশাজীবীসহ নিবন্ধন করা যেকোনো ব্যক্তির জন্য গণশুনানি উন্মুক্ত থাকবে।