শ্যামনগরে পল্লী বিদ্যুতের জরুরি নাম্বারে কেউ ধরে না

পলাশ দেবনাথ, নুরনগর থেকে: শ্যামনগর উপজেলা পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের জরুরী নাম্বারে শতবার কল দিলেও রিসিভ হয় না বলে অভিযোগ গ্রাহকদের। জানা গেছে গত শুক্র ও শনিবার ঘূর্ণীঝড় ফণীর তান্ডবে অত্র এলাকার বিভিন্ন স্থানে বিদ্যুতের মেইন লাইনের তার সহ সংযোগ তার ছিড়ে পড়ে থাকতে দেখে আচমকা বিপদের আশংখায় স্থানীয় একজন সচেতন ব্যক্তি পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের জরুরী এই ০১৭৬৯৪০১৮২২ নাম্বারে শতবার কল দিলেও রিসিভ করেননি কেহ। সাধারন মানুষ সহ পল্লী বিদ্যুতের সকল গ্রাহকগন জানতে চায় যদি রিসিভ না হবে তাহলে জরুরী ফোন নাম্বার রেখে কি লাভ? এছাড়া অত্র উপজেলায় হালকা বাতাস বইলেই বিদ্যুৎ বন্ধ হয়, চালু করার কোন সময় সুচি ছাড়াই। পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির বিজ্ঞপ্তিতে বিভিন্ন সেবা প্রদানের কথা বলা হলেও, যে কোন বিদ্যুৎ বিভ্রাটে গ্রাহকদের স্থানীয় পবিসের অভিযোগ কেন্দ্রের মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করার চেষ্টা করলে কলটি রিসিভ হয় না বলে অভিযোগ করেছেন শত শত গ্রাহক। সচেতন মহল বলছে অগ্নিকান্ড অথবা বিদ্যুতের কোন প্রকার সমস্যা সৃষ্টি হলে জরুরী নাম্বারে কল করে বিদ্যুৎ সংযোগ বন্ধ বা চালু করার কথা গ্রাহক জানাতে চাইলে, ফোন যদি রিসিভ না হয় তাহলে কেমন হলো পল্লী বিদ্যুতের সেবার মান? সাধারন গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী জরুরী বিভিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে মাঠ পর্যায়ে মনিটরিংয়ের ব্যবস্থা গ্রহনের দাবী জানিয়েছেন গ্রাহকরা। সাথে সাথে জরুরী যোগাযোগের কল সেন্টার গুলোকে স্বকৃয় ভুমিকা পালনে সংশ্লিষ্ট কতৃপক্ষের সু-দৃষ্টি কামনা করেছেন ভুক্তভোগী মহল।